Что делать, если на вакансии нет откликов и план по найму не выполняется
Эксперт Авито Андрей Туякпаев рассказывает, в чём может быть причина низкой конверсии объявления, как составить текст вакансии, который точно привлечёт соискателей, как рассчитать стоимость найма и убедить руководителя согласовать бюджет на подбор.
Время на чтение: 13 минут
Андрей Туякпаев
Менеджер по развитию бизнеса Авито
Менеджер по развитию бизнеса Авито
"Сегодня поиск новых кадров — сложная задача для HR в любой отрасли. Вот три тенденции, которые влияют на скорость и качество найма:
- Рынок труда в России сегодня переживает рекордно низкий уровень безработицы. По данным Росстата, в июле 2023 года безработица достигла исторического минимума с 1991 года — 3%.
- В поисковиках снизилось количество поисковых запросов по теме вакансий.
- Кадровый голод привёл к тому, что предложений на рынке стало очень много: только на Авито Работе в 2023 году количество вакансий выросло на 82%.
В такой ситуации закрывать вакансии как раньше уже не получится. Разберёмся, что именно стоит поменять и как сделать наём на Авито Работе эффективнее."
Содержание
Семь основных причин, по которым соискатели не откликаются на вакансию
Используем Индекс рынка труда Авито, чтобы понять тенденции и быть в тренде
Индекс рынка труда — это бесплатный онлайн-инструмент Авито, созданный в помощь работодателям. Этой аналитике можно доверять, потому что она строится на данных реальных активных пользователей площадки. Она обновляется каждый месяц, поэтому не теряет свою актуальность.
Аналитику Индекса рынка труда можно фильтровать по двум параметрам:
- сфере деятельности / профессии;
- локации — федеральный округ, регион или город.
Онлайн-инструмент Авито Работы отображает среднее предложение по зарплате, силу конкуренции на рынке и количество вакансий
Отслеживаем тенденции заработной платы. Уровень зарплаты — это первое, на что обращает внимание кандидат. Индекс рынка труда Авито показывает, насколько адекватно ваше предложение. Кроме того, вы всегда можете посмотреть аналогичные вакансии в поисковой выдаче Авито и оценить уровень зарплаты у своих конкурентов. Если ваша зарплата ниже рыночной, её стоит пересмотреть либо поменять в лучшую сторону другие условия. Например, сократить рабочий день, организовать бесплатный проезд до места работы или проживание в общежитии, предложить расширенный пакет ДМС.
Оцениваем конкуренцию на рынке. Индекс рынка труда даёт полезную аналитику рынка: как меняется соотношение между количеством соискателей и активными вакансиями.
Что означают показатели Индекса рынка труда
Эта информация поможет вам сформировать бюджет для найма. В условиях рынка соискателя конкуренция среди работодателей очень большая, поэтому понадобятся сильные услуги продвижения, выделение объявления и другие инструменты Авито, которые помогут опередить конкурентов в борьбе за внимание соискателей.
Продвигая вакансии, отслеживайте активность конкурентов. Если объявление в поисковой выдаче отмечено серой стрелкой, значит, оно продвигается.
Если кликнуть на серую стрелку, вы увидите, какие услуги продвижения используют для похожих вакансий
Выбирая услугу сильнее, чем у конкурентов, вы делаете своё объявление более видимым для ваших потенциальных кандидатов
Узнаём стоимость одного трудоустроенного на Авито. Рассчитать, во сколько обошёлся компании один нанятый сотрудник на Авито, можно по формуле.
❓ Где брать цифры для подсчёта:
- бюджет на подбор — рекомендуем смотреть ваши траты за один календарный месяц;
- количество нанятых можно увидеть в разделе «Статистика» в личном кабинете Авито Pro;
- коэффициент изменения конкуренции рынка труда можно найти в Индексе рынка труда Авито.
📝 Предположим, нужно подсчитать, во сколько компании обошлось трудоустройство одного сотрудника в сентябре 2023 года:
- за сентябрь работодатель потратил 100 000 ₽ на Авито Работе, размещая вакансии маляра в Москве;
- с помощью площадки получилось нанять 50 человек;
- Индекс рынка труда Авито показывает, что с сентября 2022 года конкуренция за соискателя этой профессии в Москве выросла на 44%.
Стоимость трудоустройства: 100 000 ₽ ÷ 50 х (100%+44%) = 2 880 ₽
Таким образом, один маляр, найденный на Авито Работе, обошёлся компании в 2 880 ₽. Эта информация поможет вам оценить эффективность площадки и обсудить с руководителем бюджет на следующий год.
💡 Как HR убедить руководителя выделить или увеличить бюджет на вакансии
Руководитель бизнеса требует от HR результат, но зачастую вовсе не даёт на него бюджет либо отказывается его увеличивать. При этом любой бизнес любит считать деньги и хорошо реагирует на конкретные цифры:
- Расскажите, что уровень безработицы в России достиг исторического минимума, поэтому нанимать как раньше уже не получится. Для сравнения рекомендуем использовать конкретные значения, например официальную статистику Росстата.
- Поделитесь актуальной аналитикой, которая есть в Индексе рынка труда Авито по аналогичным вакансиям в вашем регионе: динамикой зарплат и конкуренцией на рынке труда.
- Поясните, почему показателям Индекса рынка труда Авито можно доверять: они основаны на данных 25 млн реальных пользователей площадки и ежемесячно обновляются.
- Продемонстрируйте действия ваших конкурентов на Авито Работе: они активно инвестируют, чтобы продвигать и выделять свои вакансии.
- Просчитайте стоимость одного трудоустроенного на площадке и противопоставьте эту цифру сумме убытка, который бизнес может получить из-за нехватки кадров, если вакансии не будут закрываться вовремя.
Составляем текст вакансии, который привлекает и заинтересовывает
Объявление с привлекательной зарплатой может не «выстрелить», потому что неудачно составлен текст: если соискатель не понимает, чем ему предстоит заниматься и сколько точно ему будут платить, он, скорее всего, пролистнёт вакансию и выберет объявление, которое даст ему больше определённости.
Сориентироваться в вакансии соискателю помогут структурированные списки и графическое выделение главного. Текст должен последовательно отвечать на вопросы, которые его волнуют:
- чёткое и краткое название должности;
- какие требования и что нужно будет делать;
- точный уровень зарплаты либо минимальная и максимальная вилка;
- условия работы и график;
- есть ли нематериальные бонусы, например соцпакет, служебное жильё, корпоративный транспорт;
- если у вас дружный и позитивный коллектив, обязательно напишите об этом.
Дополнительным стимулом откликнуться будут призыв к действию в финале и набор ключевых слов, по которым проще найти вашу вакансию.
Предлагаем разную периодичность выплат
В некоторых компаниях заработную плату можно получать не два раза в месяц, а каждую неделю или каждый день. Это может стать хорошим конкурентным преимуществом: многие кандидаты нуждаются в деньгах «здесь и сейчас». Частые выплаты особенно актуальны для массовых профессий: строителей, продавцов, уборщиков, таксистов, курьеров, разнорабочих.
Берём в разработку «скрытые алмазы»
В условиях дефицита кадров работодатели всё чаще обращают внимание на возрастные группы, которые обычно остаются «за бортом» найма:
- молодёжь и студенты без опыта в возрасте от 18 до 23 лет — они могут быть полезны, потому что готовы выйти на любую специальность, энергичны, мобильны и легко обучаются;
- зрелые сотрудники старше 45 лет — они обладают приличным опытом и хорошим багажом знаний, ответственны, не любят часто менять работу и не претендуют на высокие зарплаты.
Если вы укажете в объявлении, что готовы рассматривать сотрудников этих категорий, то значительно расширите круг поиска, получите больше откликов и, возможно, найдёте идеального работника.
Предлагаем гибкие форматы трудоустройства
По результатам исследования Авито Работы, в 2022 году количество резюме с неполным рабочим днём выросло на 140%, а 53% кандидатов совмещали основную работу и подработку. В современных реалиях вакансии с неполным рабочим днём и удалёнкой вызывают больше интереса, чем полный рабочий день 5/2 в офисе.
Инвестируем в услуги продвижения и выбираем правильное время размещения вакансий
Даже идеально составленное объявление может не сработать, если кандидат не видит его в результатах поиска. Чтобы ваши вакансии постоянно были на виду и соискатели их заметили, без услуг продвижения не обойтись. Вот несколько простых приёмов, которые помогут вам рационально расходовать бюджет на вакансии.
Используйте тариф с оплатой за отклики. Работодатели на Авито могут платить за размещение объявлений или за отклики на них. Платить за отклики выгоднее, потому что их стоимость в разы меньше, чем стоимость размещения. Например, цена за один отклик на вакансию охранника в Москве — 25 ₽, а за размещение объявления придётся заплатить 822 ₽ в месяц.
Выбирайте правильное время размещения. Есть два способа подобрать наилучший момент для вакансии.
✔ Воспользоваться общей статистикой Авито Работы. Пиковый день посещения Авито Работы — понедельник, а время суток — 10 утра. Размещая объявление в «прайм-тайм» вместе с правильной тактикой продвижения, вы увеличиваете шансы, что его увидит максимальное количество кандидатов. Иногда вакансия даёт много откликов, если применять продвижение в выходные. Это происходит потому, что другие работодатели чаще всего не активны на площадке из-за нерабочего времени. Если вы продвигаете вакансии в выходные, будьте готовы оперативно отвечать на отклики, чтобы не потерять конверсию.
✔ Проанализировать активность по вашим прошлым вакансиям в разделе «Статистика» в профессиональном кабинете Авито Pro. Эта информация поможет сработать чётко на вашу целевую аудиторию.
Инвестируйте в продвижение и выделение вакансий. В прошлом году на Авито Работе было опубликовано более 5,4 млн вакансий. Работодателям приходится конкурировать за внимание соискателя. Чтобы ваши объявления привлекали внимание и их видели раньше, чем объявления конкурентов:
- Увеличивайте количество просмотров до 2, 5, 10 раз. Если ваш конкурент оплатил в 2 раза больше просмотров, отвечайте на его действия более сильными услугами, например х5 просмотров.
- Используйте услугу «XL-объявление». Тогда первый абзац вашей вакансии будет отображаться в поисковой строке вместе с кнопкой «Телефон». Эта услуга показывает хорошую эффективность в сочетании с продвижением, когда ваши объявления видят больше потенциальных кандидатов.
- Добавляйте значки к ХL-объявлению. Они привлекут внимание соискателя к вашим ключевым преимуществам, например: ежедневным выплатам, свободному графику или обучению от компании.
Вызываем доверие кандидатов
В поисках работы соискатели отсматривают десятки объявлений и профилей работодателей. Вакансии и страница компании на Авито должны привлекать и вызывать доверие с первой секунды. Вот что поможет вам получать больше откликов от потенциальных кандидатов.
Подтвердите реквизиты компании. ИП и юридические лица, которые ищут работников на Авито, могут подтвердить свои данные, чтобы получить значок «Реквизиты проверены». Такая отметка повышает доверие кандидатов, потому что они видят, что имеют дело с реальной компанией, а не мошенниками или фирмой-однодневкой.
Подтвердить реквизиты можно двумя способами:
- отправить их в службу поддержки Авито через личный кабинет;
- с помощью банковского бизнес-ID Сбера или Тинькофф.
Подтверждать данные не только полезно для имиджа, но и выгодно: такие компании могут использовать тариф с оплатой за отклики и не платить за размещение вакансий.
Используйте профессиональный профиль. Такой профиль позволяет брендировать страницу работодателя на Авито: добавлять баннеры с логотипом, заполнять информацию «О компании» и отмечать на карте локацию офиса. Все эти инструменты позволяют сделать из профиля настоящий мини-сайт с вакансиями, который привлекает внимание и знакомит потенциальных кандидатов с компанией.
Оперативно отвечайте на отклики. Из-за высокой конкуренции на рынке труда соискатели обычно не задерживаются на одном работодателе. Кандидат откликается на несколько вакансий сразу, и выиграет тот, кто успеет ответить в числе первых. Чат-бот поможет рекрутеру оставаться на связи с соискателями 24/7 и не упустить ни одного лида.
Не игнорируйте отзывы кандидатов. Обязательно благодарите пользователей за то, что они нашли время на отзыв, и не оставляйте без внимания негатив.
🙁 Если кандидат остался недоволен результатом собеседования или опытом работы у вас, воспользуйтесь функцией ответа: спокойно и вежливо изложите позицию компании. Если отзыв фейковый и вы готовы это доказать, свяжитесь со службой поддержки Авито.
🙂 Повысить рейтинг компании можно большим количеством позитивных откликов. К тому же отзывы с хорошими оценками в профиле поддержат ваш бренд и привлекут больше кандидатов в будущем. Попросите сотрудников, которые пришли к вам через Авито Работу, написать отзыв в профиле работодателя. Если автору сложно составить текст отзыва, предложите готовый алгоритм.
✍️ Пять вопросов соискателю, которые помогут составить полезный отзыв
- Как быстро компания откликнулась на сообщение и назначила собеседование?
- Что вам понравилось в офисе работодателя: условия, отношение сотрудников, расположение?
- Сдержал ли работодатель обещания, которые были в вакансии?
- Какие плюсы работы в компании вы можете перечислить?
- Порекомендуете ли вы работодателя друзьям и знакомым?
Подытожим: три шага к успешному найму на Авито
Сегодня на рынке труда практически во всех сферах предложений больше, чем кандидатов. Прежний подход к найму уже не работает: чтобы на ваши вакансии откликались, нужно чутко реагировать на тенденции в зарплате, менять требования к соискателям и инвестировать в наём.
1️⃣ Сделайте ваши вакансии желанными. Для этого:
- чётко указывайте название должности, уровень зарплаты, требования и обязанности, место работы и преимущества ваших сотрудников — социальный пакет, бесплатный транспорт или корпоративные скидки;
- предлагайте гибкие условия, чтобы расширить воронку найма, например неполный рабочий день или удалёнку;
- измените требования к возрасту и компетенциям кандидатов — компании может пригодиться как молодёжь без опыта, так и опытные сотрудники в возрасте 45+.
2️⃣ Инвестируйте в продвижение и регулярно пересматривайте бюджет на вакансии. Общаясь с руководителем, оперируйте цифрами: как изменились ситуация на рынке и стоимость найма по сравнению с прошлым годом.
Используйте бесплатный онлайн-инструмент Индекс рынка труда Авито, чтобы узнавать последние тенденции на рынке и среднее предложение по заработной плате в интересующих вас регионах и профессиях.
А чтобы рационально расходовать бюджет:
- используйте тариф с оплатой за отклики;
- следите за тактикой продвижения конкурентов;
- тщательно выбирайте время публикации вакансий.
3️⃣ Работайте со своим HR-брендом на Авито, чтобы вызывать доверие кандидатов как надёжный работодатель. Для этого:
- используйте брендированный профиль и подтвердите свои реквизиты;
- оперативно обрабатывайте отзывы соискателей — благодарите за позитивные и вежливо отвечайте на негативные;
- копите позитивные оценки — если успешно закрыли вакансию, попросите нового сотрудника оставить хороший отзыв в профиле.
👉 Скачайте чеклист Авито Работы, чтобы составлять эффективные вакансии и закрывать план по найму.
Источник материала Авито